Pada 5 Maret 2020 lalu, PT Meeber Teknologi Indonesia (Meeber) memperkenalkan MeeberPro, yakni aplikasi kasir online yang komprehensif untuk mendukung kemajuan bisnis F&B di era Industry 4.0. Aplikasi Inovasi ini merupakan pertama di Indonesia yang melengkapi solusi produk sebelumnya dari Meeber yaitu Meeberlite dan Meeberian.
Kehadiran MeeberPro, pesanan dan pembayaran dari aplikasi Meeberian terintegrasi dengan aplikasi Point of Sales (POS), sehingga pesanan dapat langsung diteruskan ke bagian pembuatan (kitchen) bahkan memotong stok penjualan secara langsung.
“Sebelumnya, melalui MeeberLite, pengusaha bisnis F&B dapat menerima pesanan dan pembayaran untuk dine-in, pre-order dan reservasi dari pelanggan melalui aplikasi Meeberian. Sehingga, selain menyajikan pesanan yang cepat dan akurat, juga memberikan pengalaman yang unik dan menarik bagi pelanggan,” jelas Rudy Hartawan, Chief Executive Officer PT Meeber Teknologi Indonesia.
Ia juga menjelaskan, MeeberPro memberikan benefit lebih bagi merchant dengan penawaran fitur-fitur unik, yang tidak dimiliki oleh aplikasi POS sejenis.
“Jadi bisa pengenalan dan penyimpanan data pengunjung secara otomatis, pengintegrasian sistem e-membershipberbasis aplikasi secara langsung dengan aplikasi POS, penerapan sistem umpan balik secara secara digital, integrasi push promotion kepada pelanggan sesuai target yang diinginkan dan sebagainya,” urai Rudy.
MeeberPro akan merevolusi bisnis F&B di Indonesia dengan menghadirkan model bisnis yang baru dan kekinian bagi pengusaha dari berbagai skala usaha, seperti: restoran tanpa waiter, pujasera 4.0 (serba digital) dan tren perkembangan ke depan lainnya.
“Kehadiran MeeberPro juga makin membuka peluang bagi siapapun untuk berbisnis F&B dan makin mendorong kontribusi kuliner sebagai subsektor yang paling besar kontribusinya terhadap ekonomi kreatif Tanah Air,” tandas Rudy.
Menurutnya tantangan bisnis offline dalam menghadapi bisnis online memerlukan penerapan strategi yang tepat. Bisnis online menawarkan kemudahan, kecepatan, dan kenyaman bertransaksi bagi masyarakat Indonesia. Dengan tren yang meningkat pesat terutama terhadap target pasar milenial, bisnis online menawarkan relasi dan interaksi dengan pelanggan yang unik dan menarik.
“Karenanya Meeber menghadirkan solusi yang menawarkan pengalaman dan kemudahan bertransaksi, baik bagi pengusaha bisnis F&B maupun kepada pengunjung melalui konsep Offline By Online (OBO), Offline To Online (O2O) dan Marketing 4.0 pada bisnis F&B. Sehingga bisnis F&B di Indonesia bukan hanya unggul dalam segi produk dan rasa, namun juga sistem digitalisasi manajemen,” paparnya.
Sementara Octavianus (Oki) Kuntjoro, Chief Marketing Officer PT Meeber Teknologi Indonesia mengatakan di era Industry 4.0, model pemasaran tidak hanya sekadar mempengaruhi pelanggan melalui iklan dan direct selling, tapi tentang bagaimana menumbuhkan loyalitas yang berfokus untuk menciptakan repeat order.
“Dengan MeeberPro yang menghadirkan konsep dan model bisnis baru ini, pengusaha bisnis F&B akan menikmati keuntungan berupa efisiensi, costumer engagement layaknya bisnis online, dan program costumer loyalty dengan support system yang canggih, aman, dan terkontrol.” pungkas Oki.Fah
